FRONT OFFICE

COHITECH es una empresa líder en la fabricación y producción de productos de higiene íntima para la mujer. Nos especializamos en el desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles, apostando por la calidad, la seguridad y el bienestar de nuestras consumidoras.

Nuestra empresa se distingue por su compromiso con la innovación, la optimización de procesos y el uso de tecnología avanzada para garantizar productos de alta calidad. Para seguir creciendo, buscamos talento que quiera formar parte de un equipo dinámico y multidisciplinar, donde la ingeniería y el diseño juegan un papel clave en la mejora continua de nuestros procesos y productos.

Descripción del puesto

Sus funciones incluyen la gestión de ventas, asesoramiento comercial, resolución de dudas e incidencias, y mantenimiento de relaciones con clientes para garantizar una experiencia positiva. También colaboran con el equipo de Back Office para procesar pedidos, coordinar entregas y asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales. Su trabajo es clave para fortalecer la imagen de la empresa y fomentar la fidelización de clientes.

Experiencia minima de 3 años en comercio exterior o exportaciones

Experiencia en gestión de pedidos internacionales y atención a clientes extranjeros

Formación

• Licenciatura en Comercio Internacional, Administración de Empresas, Economía o áreas afines
• Cursos en comercio exterior, logística o gestión aduanera

Idiomas

• Nivel de español (Nativo)
• Nivel de inglés (C1-C2)
• Valorable otros idiomas

Funciones principales

• Gestionar la comunicación con clientes internacionales, asegurando una atención eficiente.
• Coordinar el procesamiento y seguimiento de pedidos de exportación.
• Elaborar y gestionar la documentación necesaria para exportaciones (facturas, packing lists, certificados, etc.).
• Colaborar con logística y transporte para asegurar la entrega puntual de los productos.
• Coordinar con el equipo de ventas la gestión de cuentas internacionales.
• Apoyar en la negociación de términos comerciales y condiciones de entrega.
• Mantener y actualizar bases de datos de clientes internacionales.
• Supervisar el cumplimiento de normativas y regulaciones aduaneras.
• Realizar informes de ventas y análisis de datos de exportación.
• Gestionar contratos y documentación relacionada con clientes y proveedores.
• Resolver incidencias y gestionar reclamaciones de clientes internacionales.

Conocimientos deseables

• Comercio internacional y procesos de exportación
• Gestión de pedidos y documentación aduanera
• Manejo de software ERP y CRM
• Legislación y normativas de comercio exterior
• Logística y transporte internacional
• Fluidez en inglés y otros idiomas
• Atención al detalle y organización
• Habilidades de comunicación y negociación
• Trabajo en equipo y coordinación interdepartamental
• Resolución de problemas y gestión de incidencias

Esta oferta cumple con los principios de la Ley 4/2023 para la igualdad real y efectiva de las personas LGTBI, así como con la normativa vigente de integración de colectivos. En Cohitech apostamos por la diversidad, la igualdad de oportunidades y un entorno laboral inclusivo y respetuoso con todas las personas, sin distinción de género, orientación, origen o condición.